Póliza de Garantía y Devoluciones

Póliza de Garantía

Tus piezas Diamonds of London (DOL) tienen garantía por defectos de fabricación, 60 días a partir de la fecha de entrega del producto.

La garantía queda sin efecto en caso de que:

• La pieza haya sido reparada o alterada por un tercero ajeno a DOL.
• La pieza haya sido sometida a condiciones físicas severas.

Política de Devolución y cambio de Mercancía

En DOL puedes realizar cambio y devolución, siempre y cuando cumplas con los siguientes requisitos.

• Todo cambio y/o devolución solo se podrá realizar dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega.
• La pieza debe estar en perfecto estado y sin haber sido usada o modificada, sin señales de haber sido dañada o golpeada.
• Debe ser entregada con los certificados y accesorios originales.
• En piezas de diseño personalizado no se aceptan cambios ni devoluciones.
• La garantía no aplica a piezas realizadas con materia prima que no sea DOL.

En caso de no cumplir con los requisitos no se podrá realizar el cambio, devolución o rembolso de ningún tipo, ya que en ningún momento estamos obligados a realizarlos.

Los cambios están estrictamente relacionados a los valores del mercado de la pieza o cualquier responsabilidad derivada de ella.

En las piezas de oferta especial, no hay cambios ni devoluciones.

Nosotros nos encargamos de la reparación sin costo alguno, siempre y cuando se cumplan los requisitos anteriores.

Los gastos de transportación serán absueltos por el usuario en caso de realizar algún cambio o devolución.